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深入一线调研 聚力解决难题 用心服务群众
  • 作者:院办 2021-7-23
  • ——行政查房助力医院科学发展助推为群众办实事


        “站在临床角度看行政后勤的保障能力,站在患者角度看医护人员的服务能力;我们要坚持问题导向,为患者和职工解决实际困难,让患者和职工满意,真正为群众办实事。”院长谢宝元在每次行政查房时都这样强调。
        6月11日下午2:00,院长谢宝元带队,院班子成员及相关职能部门一行10余人到3号及4号病房楼开展行政查房。各部门在院领导的带领下,针对医疗安全、院感防控、药品使用、设备设施及消防安全等重点岗位、重点环节进行逐一摸排,并认真听取了科室医护人员、住院患者和家属的诉求。
        临床走访结束后,行政查房组人员到一楼会议室进行工作汇总和讨论,谢院长针对查房中遇到的问题进行逐项点评,对于需要医院协调解决的事项,责成各职能部门限时解决和落实。
        医院4月16日进行本年度首次行政查房,近两个月来已经查房5次,共走访了21个临床病区。通过查房,查找出需要各病区立行立改的项目100余项,各病区在即时整改的同时,也对科室下一步工作进行了科学规划;通过查房,还查找出需要医院协调解决的事项30余项,目前已解决约20项,其他事项正在进一步解决过程中。例如:施划了院内停车位、绿化美化了院内环境,院内秩序得到了大幅度提升;总务科增加了每天到病区收取脏被服的次数,杜绝了脏被单、被罩堆积现象;为了减轻病区护理人员负担,真正把护士还给病人,医院将于7月1日起逐步实行药品、器械、物资等全部下收下送;为了解决老旧病房楼病人洗漱、入厕不方便的问题,医院已初步制定了改建方案,近期将进行施工改造,等等。
        医院行政查房是院领导及管理部门深入临床一线调查研究最基本、最有效的方法之一,是大家共同发现问题、解决问题,相互学习交流的有效途径。医院每月开展两次行政查房工作,摸实情,出实招,不断提升医院服务水平,进一步为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。